Как открыть клининговый бизнес с нуля — полное руководство

Клининговая компания считается перспективным бизнесом со стабильным доходом. Однако мало иметь стартовый капитал и поверхностные знания о нише. Многочисленные школы и курсы клининга — пример того, что уборке тоже нужно учиться. Даже если вы не собираетесь ездить по квартирам с тряпкой, важно правильно организовать процесс работы, нанять персонал, рассчитать базовые цены на услуги, а главное — понимать, как, что и почему работает в современном клининге.

Что такое клининговый бизнес?

Клининговая компания оказывает услуги по уборке помещений и территорий. Перечень работ может быть разнообразным: от ежедневной поддерживающей уборки офисов до генеральных уборок в домах после ремонта. Клиентами могут быть как частные лица, так и корпорации, бизнес-центры, отели, рестораны или муниципальные объекты.

На этапе выбора ниши важно определиться, с какими заказчиками вам будет удобнее и безопаснее работать: частные объекты требуют меньше ресурсов, но и прибыли от них меньше.

Преимущества клинингового бизнеса

• Низкий стартовый капитал. Можно начать с минимальными вложениями, особенно если вы будете работать самостоятельно или брать заказы на аутсорсинг.
• Относительно высокий спрос. В крупных городах требования к чистоте квартир и общественных пространств растут. В регионах тенденция тоже заметна, хоть и менее выражена.
• Гибкость графика и ценообразования. Вы можете выбрать узкую нишу, работать в любом регионе, составить удобный график и даже автоматизировать часть процессов — например, подключить CRM для учета заказов.
• Масштабируемость. С развитием компании можно расширять список услуг и увеличивать клиентскую базу.

Недостатки

• Высокая конкуренция. Особенно в крупных городах, где уже работают известные бренды.
• Сложности с наймом персонала. Нужны ответственные, аккуратные сотрудники, готовые к физической работе. Найти достойных кандидатов, которые останутся с вами надолго, непросто.
• Зависимость от качества. Плохая работа одного сотрудника может испортить репутацию всей компании.
• Необходимость постоянного развития. Технологии меняются, клиенты требуют больше — нужно следить за трендами.

Анализ рынка и выбор ниши

Прежде чем открывать клининговую компанию, необходимо провести анализ рынка. Изучите:

• Количество действующих компаний в вашем городе;
• Ценовые предложения и условия оказания услуг;
• Отзывы клиентов;
• Уровень спроса на определённые виды уборки.

Проанализируйте минимум 10-20 компаний вашего уровня. Так, если вы самозанятый, изучайте предложения частных мастеров. Хотите открыть компанию на 10-15 сотрудников — смотрите аналогичные по размеру фирмы.

Выберите возможные направления и просчитайте средние расценки по каждому из них. Вот только основные работы в качестве примера:

• Ежедневная поддерживающая уборка квартир и офисов;
• Генеральная уборка;
• Уборка после ремонта;
• Химчистка мягкой мебели и ковров;
• Мытье окон и балконов;
• Промышленный альпинизм;
• Эко-уборка с использованием безопасной химии;
• Дезинфекция и антисептическая обработка.

Бизнес-план клининговой компании

Любой бизнес начинается с составления бизнес-плана. План поможет понять, сколько денег нужно для старта, какую прибыль вы сможете получать и какие риски вас ждут. Траты варьируются в зависимости от размеров населенного пункта, однако есть несколько обязательных статей расхода, которые нужно учесть:

Выбор формы предприятия

ИП (Индивидуальный предприниматель)

Плюсы:

• Простая процедура регистрации;
• Не нужно создавать юридическое лицо;
• Меньше отчетности;
• Личный контроль над бизнесом.

Минусы:

• Ответственность по обязательствам всем личным имуществом;
• Ограниченные возможности привлечения инвестиций;
• Некоторые клиенты предпочитают работать с ООО.

ООО (Общество с ограниченной ответственностью)

Плюсы:

• Защита личного имущества учредителя;
• Более высокий уровень доверия со стороны клиентов;
• Возможность расширения бизнеса и привлечения инвесторов.

Минусы:

• Более сложная регистрация и ведение;
• Высокие затраты на открытие и обслуживание;
• Требуется вести бухгалтерский учет, возможно — с привлечением специалиста.

Системы налогообложения

УСН (Упрощённая система налогообложения)

Плюсы:

• Простота ведения налогового учёта;
• Налоги платятся только с прибыли;
• Можно выбрать объект "доходы" или "доходы минус расходы".

Минусы:

• Ограничения по доходам;
• Требуется переход на УСН в установленные сроки;

Дополнительные расходы:

• Подготовка договоров с клиентами и сотрудниками — обеспечивает правовую защиту сторон, снижает риски споров.
• Получение лицензий — в клининговой сфере обычно не требуется, но может понадобиться при работе с медицинскими или образовательными учреждениями.

Приблизительный финансовый план

Посчитаем минимальные расходы на компанию, состоящую из двух клинеров. Пусть фирма занимается только типовыми уборками квартир: поддерживающей, генеральной и послестроительной. Для расчета цен на инвентарь и оборудование мы взяли актуальные предложения на российских маркетплейсах. Обратите внимание, что расчеты верны на май 2025 года.

Стартовые и ежемесячные расходы для 2 человек

Оборудование и инвентарь

Состав:

• водосос или пылесос — от 15 000 руб.
• роторная машина — от 25 000 руб.
• сумка с набором моющих средств — от 3 000 руб.
• протирочные материалы — от 2 000 руб.
• тележка с флаундером — от 7 000 руб.
• парогенератор — от 10 000 руб.
• Цена на одного человека: ≈ 62 000 руб.
• Цена на двоих: ≈ 124 000 руб.

Сменная обувь

• Описание: Закрывающая обувь для работы у клиентов
• Цена на одного человека: от 2 500 руб.
• Цена на двоих: от 5 000 руб.

Документы

• Что включает: регистрация ИП/ООО, печать, договоры, лицензии при необходимости
• Цена на двоих: от 5 000 руб.

Маркетинг и реклама

• Включает: флаеры, визитки, баннеры, листовки
• Цена на двоих: от 10 000 руб.

Химия и средства

• Что входит: набор универсальных и специализированных моющих средств
• Цена на одного человека: от 10 000 руб.
• Цена на двоих: от 20 000 руб.

Итого стартовые вложения: ≈ 164 000 руб.

Ежемесячные расходы

• Зарплаты сотрудникам (2 человека по 40 000 руб.): от 80 000 руб.
• Транспорт (бензин, проезд, аренда авто): от 5 000 руб.
• Химия и расходники: от 10 000 руб.
• Маркетинг и реклама: от 15 000 руб.

Итого ежемесячные расходы: ≈ 110 000 руб.

Примечания

• Цены указаны ориентировочно, взяты из популярных маркетплейсов России (Ozon, Wildberries, Авито, Яндекс.Маркет).
• Для снижения первоначальных затрат можно использовать подержанное оборудование.
• Если вы сами являетесь одним из сотрудников, фонд оплаты труда может быть снижен.
• Можно выбрать более дешевую химию эконом-класса или закупать оптом.

Доходы и рентабельность

Составим прогноз выручки и рентабельности бизнеса для крупного, среднего и маленького населенного пункта. Учтите, что расценки приблизительны и соответствуют предложениям на май 2025 года.

Прогноз доходов и сроки окупаемости

Город до 500 тыс. населения

• Квартирная уборка: от 1 500 руб.
• Ежедневная уборка: от 800 руб.
• Офисная уборка (за 50 м²): от 3 000 руб.
• Уборка после ремонта: от 5 000 руб. за квартиру
• Ежемесячный доход (при 20 заказах): ≈ 50 000 – 70 000 руб.
• Рентабельность: низкая (≈ 10–20%)
  низкий спрос, сезонность
• Срок окупаемости: ≈ 8–12 месяцев

Город от 500 тыс. до 1 млн жителей

• Квартирная уборка: от 2 000 руб.
• Ежедневная уборка: от 1 000 руб.
• Офисная уборка (за 50 м²): от 4 000 руб.
• Уборка после ремонта: от 7 000 руб. за квартиру
• Ежемесячный доход (при 20 заказах): ≈ 80 000 – 100 000 руб.
• Рентабельность: средняя (≈ 25–35%)
  сбалансированный рынок
• Срок окупаемости: ≈ 4–6 месяцев

Город свыше 1 млн жителей

• Квартирная уборка: от 2 500 руб.
• Ежедневная уборка: от 1 200 руб.
• Офисная уборка (за 50 м²): от 5 000 руб.
• Уборка после ремонта: от 10 000 руб. за квартиру
• Ежемесячный доход (при 20 заказах): ≈ 120 000 – 150 000 руб.
• Рентабельность: высокая (≈ 40–50%)
  высокий спрос, постоянные клиенты
• Срок окупаемости: ≈ 2–3 месяца

Дополнительные примечания

• Цены указаны ориентировочно и взяты с сайтов клининговых компаний и сервисов.
• Загрузка в 20 заказов/месяц рассчитана на 2 человек при 4–5 рабочих днях в неделю.
• Можно увеличить доход за счёт подписных услуг (регулярная уборка), акций и пакетных предложений.
• В крупных городах есть возможность масштабирования: найм дополнительных сотрудников, франшиза, онлайн-заказы через сайт или приложение.

Пошаговое руководство по открытию клининговой фирмы

Шаг 1. Подготовка

Определитесь с направлением: клининг бывает разным — уборка квартир, офисов, после ремонта, химчистка мебели, уборка территории. Выберите нишу, которая актуальна в вашем регионе.

Изучите рынок: проанализируйте конкурентов — какие услуги они предлагают, сколько стоят, как взаимодействуют с клиентами.

Выберите целевую аудиторию: это могут быть частные лица, малый бизнес, рестораны, торговые центры или жилищные компании.

Составьте бизнес-план: определите стартовые расходы, ежемесячные затраты, ожидаемые доходы и срок окупаемости.

Шаг 2. Регистрация

Зарегистрируйте ИП или ООО: для небольшого бизнеса чаще всего подходит ИП. Это проще, дешевле и не требует сложной отчетности.

Выберите систему налогообложения: УСН «Доходы» (6%) — самый популярный вариант для клининга. Также можно рассмотреть ЕНВД (если доступен) или патентную систему.

Откройте банковский счет: даже для ИП удобнее иметь расчетный счет для работы с юридическими лицами.

Заключите договор аренды (если нужно): если вы планируете офис или склад, оформите помещение официально.

Шаг 3. Оборудование и материалы

Закупите оборудование: водосос, роторная машина, парогенератор, тележка с флаундером, сумка с инвентарём — всё это необходимо для качественной работы.

Запаситесь моющими средствами: выбирайте универсальные и специализированные составы (для плитки, дерева, стекол и т.п.). Можно закупать оптом.

Подберите надёжных поставщиков: работайте с проверенными брендами или локальными поставщиками, чтобы минимизировать задержки и стоимость.

Шаг 4. Персонал

Наймите сотрудников: начинайте с 1–2 человек. Ищите через сайты вроде hh.ru, соцсети или рекомендации.

Проведите обучение: важно научить персонал правильно использовать технику и химию, соблюдать безопасность и стандарты уборки.

Пройдите обучение сами: пройдите курс повышения квалификации или стажировку, чтобы затем проводить внутренние тренинги.

Оформите трудовые отношения: заключите трудовые договоры, обучите ТБ, обеспечьте спецодежду и обувь.

Шаг 5. Привлечение клиентов

Создайте сайт: он должен быть простым, понятным и содержать информацию о ваших услугах, ценах, контактах и отзывах.

Заведите страницы в разрешенных соцсетях: ВКонтакте и Одноклассники — отличные площадки для продвижения.

Создайте каналы в мессенджерах: WhatsApp, Telegram, Viber — удобны для связи с клиентами и оперативного ответа.

Запустите рекламу: используйте контекстную и таргетированную рекламу, местные рекомендательные площадки.

Делайте акции: например, «Первая уборка со скидкой 20%», «Рекомендация другу — скидка 10%».

Шаг 6. Автоматизация

Используйте CRM-системы: такие как Битрикс24, AmoCRM, Мегаплан — помогут вести базу клиентов, управлять заказами и отслеживать задачи.

Внедрите приложения для планирования: Trello, Asana, Google Calendar — помогут организовать работу команды и расписание уборок.

Настройте онлайн-запись: сервисы типа YouCanBookMe, Calendly, Timepad позволяют клиентам самостоятельно записываться на уборку.

Автоматизируйте коммуникацию: используйте чат-боты, рассылки, шаблоны сообщений для экономии времени.

Заключение

Открытие клининговой компании с нуля — это реальный способ начать собственный бизнес даже без большого стартового капитала. Главное — правильно организовать процессы, найти клиентов, нанять надежных сотрудников и постоянно развиваться. Не бойтесь экспериментировать, адаптироваться к изменениям и расти вместе с вашим бизнесом!