Как открыть клининговый бизнес с нуля — полное руководство
Клининговая компания считается перспективным бизнесом со стабильным доходом. Однако мало иметь стартовый капитал и поверхностные знания о нише. Многочисленные школы и курсы клининга — пример того, что уборке тоже нужно учиться. Даже если вы не собираетесь ездить по квартирам с тряпкой, важно правильно организовать процесс работы, нанять персонал, рассчитать базовые цены на услуги, а главное — понимать, как, что и почему работает в современном клининге.
Что такое клининговый бизнес?
Клининговая компания оказывает услуги по уборке помещений и территорий. Перечень работ может быть разнообразным: от ежедневной поддерживающей уборки офисов до генеральных уборок в домах после ремонта. Клиентами могут быть как частные лица, так и корпорации, бизнес-центры, отели, рестораны или муниципальные объекты.
На этапе выбора ниши важно определиться, с какими заказчиками вам будет удобнее и безопаснее работать: частные объекты требуют меньше ресурсов, но и прибыли от них меньше.
Преимущества клинингового бизнеса
- Низкий стартовый капитал. Можно начать с минимальными вложениями, особенно если вы будете работать самостоятельно или брать заказы на аутсорсинг.
- Относительно высокий спрос. В крупных городах требования к чистоте квартир и общественных пространств растут. В регионах тенденция тоже заметна, хоть и менее выражена.
- Гибкость графика и ценообразования. Вы можете выбрать узкую нишу, работать в любом регионе, составить удобный график и даже автоматизировать часть процессов — например, подключить CRM для учета заказов.
- Масштабируемость. С развитием компании можно расширять список услуг и увеличивать клиентскую базу.
Недостатки
- Высокая конкуренция. Особенно в крупных городах, где уже работают известные бренды.
- Сложности с наймом персонала. Нужны ответственные, аккуратные сотрудники, готовые к физической работе. Найти достойных кандидатов, которые останутся с вами надолго, непросто.
- Зависимость от качества. Плохая работа одного сотрудника может испортить репутацию всей компании.
- Необходимость постоянного развития. Технологии меняются, клиенты требуют больше — нужно следить за трендами.
Анализ рынка и выбор ниши
Прежде чем открывать клининговую компанию, необходимо провести анализ рынка. Изучите:
- Количество действующих компаний в вашем городе;
- Ценовые предложения и условия оказания услуг;
- Отзывы клиентов;
- Уровень спроса на определённые виды уборки.
Проанализируйте минимум 10-20 компаний вашего уровня. Так, если вы самозанятый, изучайте предложения частных мастеров. Хотите открыть компанию на 10-15 сотрудников — смотрите аналогичные по размеру фирмы.
Выберите возможные направления и просчитайте средние расценки по каждому из них. Вот только основные работы в качестве примера:
- Ежедневная поддерживающая уборка квартир и офисов;
- Генеральная уборка;
- Уборка после ремонта;
- Химчистка мягкой мебели и ковров;
- Мытье окон и балконов;
- Промышленный альпинизм;
- Эко-уборка с использованием безопасной химии;
- Дезинфекция и антисептическая обработка.
Бизнес-план клининговой компании
Любой бизнес начинается с составления бизнес-плана. План поможет понять, сколько денег нужно для старта, какую прибыль вы сможете получать и какие риски вас ждут. Траты варьируются в зависимости от размеров населенного пункта, однако есть несколько обязательных статей расхода, которые нужно учесть:
Выбор формы предприятия
ИП (Индивидуальный предприниматель)
Плюсы:
- Простая процедура регистрации;
- Не нужно создавать юридическое лицо;
- Меньше отчетности;
- Личный контроль над бизнесом.
Минусы:
- Ответственность по обязательствам всем личным имуществом;
- Ограниченные возможности привлечения инвестиций;
- Некоторые клиенты предпочитают работать с ООО.
ООО (Общество с ограниченной ответственностью)
Плюсы:
- Защита личного имущества учредителя;
- Более высокий уровень доверия со стороны клиентов;
- Возможность расширения бизнеса и привлечения инвесторов.
Минусы:
- Более сложная регистрация и ведение;
- Высокие затраты на открытие и обслуживание;
- Требуется вести бухгалтерский учет, возможно — с привлечением специалиста.
Системы налогообложения
УСН (Упрощённая система налогообложения)
Плюсы:
- Простота ведения налогового учёта;
- Налоги платятся только с прибыли;
- Можно выбрать объект "доходы" или "доходы минус расходы".
Минусы:
- Ограничения по доходам;
- Требуется переход на УСН в установленные сроки;
Дополнительные расходы:
- Подготовка договоров с клиентами и сотрудниками — обеспечивает правовую защиту сторон, снижает риски споров.
- Получение лицензий — в клининговой сфере обычно не требуется, но может понадобиться при работе с медицинскими или образовательными учреждениями.
Приблизительный финансовый план
Посчитаем минимальные расходы на компанию, состоящую из двух клинеров. Пусть фирма занимается только типовыми уборками квартир: поддерживающей, генеральной и послестроительной. Для расчета цен на инвентарь и оборудование мы взяли актуальные предложения на российских маркетплейсах. Обратите внимание, что расчеты верны на май 2025 года.
Стартовые и ежемесячные расходы для 2 человек
Оборудование и инвентарь
Состав:
- водосос или пылесос — от 15 000 руб.
- роторная машина — от 25 000 руб.
- сумка с набором моющих средств — от 3 000 руб.
- протирочные материалы — от 2 000 руб.
- тележка с флаундером — от 7 000 руб.
- парогенератор — от 10 000 руб.
- Цена на одного человека: ≈ 62 000 руб.
- Цена на двоих: ≈ 124 000 руб.
Сменная обувь
- Описание: Закрывающая обувь для работы у клиентов
- Цена на одного человека: от 2 500 руб.
- Цена на двоих: от 5 000 руб.
Документы
- Что включает: регистрация ИП/ООО, печать, договоры, лицензии при необходимости
- Цена на двоих: от 5 000 руб.
Маркетинг и реклама
- Включает: флаеры, визитки, баннеры, листовки
- Цена на двоих: от 10 000 руб.
Химия и средства
- Что входит: набор универсальных и специализированных моющих средств
- Цена на одного человека: от 10 000 руб.
- Цена на двоих: от 20 000 руб.
Итого стартовые вложения: ≈ 164 000 руб.
Ежемесячные расходы
- Зарплаты сотрудникам (2 человека по 40 000 руб.): от 80 000 руб.
- Транспорт (бензин, проезд, аренда авто): от 5 000 руб.
- Химия и расходники: от 10 000 руб.
- Маркетинг и реклама: от 15 000 руб.
Итого ежемесячные расходы: ≈ 110 000 руб.
Примечания
- Цены указаны ориентировочно, взяты из популярных маркетплейсов России (Ozon, Wildberries, Авито, Яндекс.Маркет).
- Для снижения первоначальных затрат можно использовать подержанное оборудование.
- Если вы сами являетесь одним из сотрудников, фонд оплаты труда может быть снижен.
- Можно выбрать более дешевую химию эконом-класса или закупать оптом.
Доходы и рентабельность
Составим прогноз выручки и рентабельности бизнеса для крупного, среднего и маленького населенного пункта. Учтите, что расценки приблизительны и соответствуют предложениям на май 2025 года.
Прогноз доходов и сроки окупаемости
Город до 500 тыс. населения
- Квартирная уборка: от 1 500 руб.
- Ежедневная уборка: от 800 руб.
- Офисная уборка (за 50 м²): от 3 000 руб.
- Уборка после ремонта: от 5 000 руб. за квартиру
- Ежемесячный доход (при 20 заказах): ≈ 50 000 – 70 000 руб.
- Рентабельность: низкая (≈ 10–20%)
низкий спрос, сезонность - Срок окупаемости: ≈ 8–12 месяцев
Город от 500 тыс. до 1 млн жителей
- Квартирная уборка: от 2 000 руб.
- Ежедневная уборка: от 1 000 руб.
- Офисная уборка (за 50 м²): от 4 000 руб.
- Уборка после ремонта: от 7 000 руб. за квартиру
- Ежемесячный доход (при 20 заказах): ≈ 80 000 – 100 000 руб.
- Рентабельность: средняя (≈ 25–35%)
сбалансированный рынок - Срок окупаемости: ≈ 4–6 месяцев
Город свыше 1 млн жителей
- Квартирная уборка: от 2 500 руб.
- Ежедневная уборка: от 1 200 руб.
- Офисная уборка (за 50 м²): от 5 000 руб.
- Уборка после ремонта: от 10 000 руб. за квартиру
- Ежемесячный доход (при 20 заказах): ≈ 120 000 – 150 000 руб.
- Рентабельность: высокая (≈ 40–50%)
высокий спрос, постоянные клиенты - Срок окупаемости: ≈ 2–3 месяца
Дополнительные примечания
- Цены указаны ориентировочно и взяты с сайтов клининговых компаний и сервисов.
- Загрузка в 20 заказов/месяц рассчитана на 2 человек при 4–5 рабочих днях в неделю.
- Можно увеличить доход за счёт подписных услуг (регулярная уборка), акций и пакетных предложений.
- В крупных городах есть возможность масштабирования: найм дополнительных сотрудников, франшиза, онлайн-заказы через сайт или приложение.
Пошаговое руководство по открытию клининговой фирмы
Шаг 1. Подготовка
- Определитесь с направлением: клининг бывает разным — уборка квартир, офисов, после ремонта, химчистка мебели, уборка территории. Выберите нишу, которая актуальна в вашем регионе.
- Изучите рынок: проанализируйте конкурентов — какие услуги они предлагают, сколько стоят, как взаимодействуют с клиентами.
- Выберите целевую аудиторию: это могут быть частные лица, малый бизнес, рестораны, торговые центры или жилищные компании.
- Составьте бизнес-план: определите стартовые расходы, ежемесячные затраты, ожидаемые доходы и срок окупаемости.
Шаг 2. Регистрация
- Зарегистрируйте ИП или ООО: для небольшого бизнеса чаще всего подходит ИП. Это проще, дешевле и не требует сложной отчетности.
- Выберите систему налогообложения: УСН «Доходы» (6%) — самый популярный вариант для клининга. Также можно рассмотреть ЕНВД (если доступен) или патентную систему.
- Откройте банковский счет: даже для ИП удобнее иметь расчетный счет для работы с юридическими лицами.
- Заключите договор аренды (если нужно): если вы планируете офис или склад, оформите помещение официально.
Шаг 3. Оборудование и материалы
- Закупите оборудование: водосос, роторная машина, парогенератор, тележка с флаундером, сумка с инвентарём — всё это необходимо для качественной работы.
- Запаситесь моющими средствами: выбирайте универсальные и специализированные составы (для плитки, дерева, стекол и т.п.). Можно закупать оптом.
- Подберите надёжных поставщиков: работайте с проверенными брендами или локальными поставщиками, чтобы минимизировать задержки и стоимость.
Шаг 4. Персонал
- Наймите сотрудников: начинайте с 1–2 человек. Ищите через сайты вроде hh.ru, соцсети или рекомендации.
- Проведите обучение: важно научить персонал правильно использовать технику и химию, соблюдать безопасность и стандарты уборки.
- Пройдите обучение сами: пройдите курс повышения квалификации или стажировку, чтобы затем проводить внутренние тренинги.
- Оформите трудовые отношения: заключите трудовые договоры, обучите ТБ, обеспечьте спецодежду и обувь.
Шаг 5. Привлечение клиентов
- Создайте сайт: он должен быть простым, понятным и содержать информацию о ваших услугах, ценах, контактах и отзывах.
- Заведите страницы в разрешенных соцсетях: ВКонтакте и Одноклассники — отличные площадки для продвижения.
- Создайте каналы в мессенджерах: WhatsApp, Telegram, Viber — удобны для связи с клиентами и оперативного ответа.
- Запустите рекламу: используйте контекстную и таргетированную рекламу, местные рекомендательные площадки.
- Делайте акции: например, «Первая уборка со скидкой 20%», «Рекомендация другу — скидка 10%».
Шаг 6. Автоматизация
- Используйте CRM-системы: такие как Битрикс24, AmoCRM, Мегаплан — помогут вести базу клиентов, управлять заказами и отслеживать задачи.
- Внедрите приложения для планирования: Trello, Asana, Google Calendar — помогут организовать работу команды и расписание уборок.
- Настройте онлайн-запись: сервисы типа YouCanBookMe, Calendly, Timepad позволяют клиентам самостоятельно записываться на уборку.
- Автоматизируйте коммуникацию: используйте чат-боты, рассылки, шаблоны сообщений для экономии времени.
Заключение
Открытие клининговой компании с нуля — это реальный способ начать собственный бизнес даже без большого стартового капитала. Главное — правильно организовать процессы, найти клиентов, нанять надежных сотрудников и постоянно развиваться. Не бойтесь экспериментировать, адаптироваться к изменениям и расти вместе с вашим бизнесом!