Жители Самары получили рекомендации по действиям при обнаружении кредита, оформленного без их согласия. По словам адвоката Анастасии Яковлевой, пострадавшим необходимо следовать чёткому алгоритму.
Первый шаг — обращение в банк или микрофинансовую организацию с требованием проведения внутренней проверки. Параллельно нужно подать заявление в полицию, приложив максимум доказательств: детализацию СМС, информацию о взломе устройств и аккаунтов, скриншоты уведомлений из «Госуслуг» и копию обращения в финансовую организацию.
После получения талона-уведомления из полиции его следует передать в кредитную организацию. По закону банк обязан дать ответ в течение 15 дней с момента получения документа.
Если финансовая организация откажется признавать проблему, остаётся судебный путь. Только решение суда может признать договор недействительным и списать незаконно оформленную задолженность.
Одновременно самарцев предупредили о новой схеме мошенничества, связанной с продажей билетов на концерты.