Правила пользования электронным проездным содержат нарушения, на что пожаловался один из жителей самарского региона. Эти нарушения могли нанести ущерб неопределенному кругу лиц. В Самарский районный суд с соответствующим иском обратилось региональное управление Роспотребнадзора. Ответчик – ООО «Объединенная транспортная карта».
Согласно исковому заявлению, некоторые условия использования электронных проездных могли ущемлять права пассажиров транспорта. В частности, в правилах есть следующий пункт, по которому остаток на счете потребителю услуги не возвращается, если носититель (смартфон) транспортного приложения или сама карта утеряны. Исключение составляют юрлица.
При этом в случае утери транспортной карты ее держатель по закону имеет право отказаться от услуг и вернуть себе остаток средств на счете.
Как пишет «КП-Самара», Самарский районный суд расценил действия ООО «Объединенная транспортная карта» как противоправные и своим решением обязал организацию исправить правила, ущемлявшие права неопределенного круга потребителей.