Самарские страховые компании навязывают услуги к ОСАГО несмотря на жалобы в ФАС
В 2014 году на долю нарушений с ОСАГО приходилось почти три четверти всех жалоб клиентов на действия страховых компаний. Об этом сообщает РБК, со ссылкой на Федеральную антимонопольную службу.
44 страховые компании навязывают клиентам, решившим приобрести полис обязательного страхования автогражданской ответственности, покупку дополнительных услуг, сообщил заместитель руководителя ФАС Андрей Кашеваров. По словам чиновника, в 2014 году на нарушения при заключении договоров ОСАГО приходилось 73% всех поступающих в контролирующие органы жалоб. Чаще всего клиенты жалуются на отказы страховщиков заключать договор ОСАГО без приобретения дополнительных добровольных услуг.
Портал ProGorodSamara решил выяснить, навязывают ли страховщики дополнительные услуги, при покупке полиса ОСАГО. Мы обратились, как заинтересованные потенциальные клиенты, в пять страховых компаний - "РЕСО-Гарантия", "Согласие", "АльфаСтрахование", "Росгосстрах" и "Ингосстрах".
В "РЕСО-Гарантия" на вопрос о полисе для новенькой иномарки, нам довольно грубо ответили, что ОСАГО можно приобрести только вкупе с дополнительными услугами. Объяснять причину такого "комплексного предложения" заинтересованному клиенту не посчитали нужным.
Компания "Согласие" порадовала возможностью приобрести ОСАГО, безо всяких допуслуг. Однако, время ожидания полиса составляет до двух недель, после оформления документов.
"АльфаСтрахование" готова оформить полис обязательного страхования автогражданской ответственности без платных дополнений. Но, рекордные сроки ожидания немного расстраивают. Только 10 марта обратившийся 17 февраля сможет подать документы на оформление полиса.
В "Росгосстрах" нам предложили компромиссный вариант. Как объяснили в отделе продаж, подавляющее большинство клиентов покупает ОСАГО с допуслугами, однако, если приобретение одного полиса для автомобилиста является принципом, то возможна подача такого заявления. В течении 5 дней его одобряют и начинается процедура оформления ОСАГО.
"Ингосстрах" наиболее лояльна к своим клиентам в этом вопросе. Покупатель сам выбирает, нужны ли ему дополнительные платные услуги. Сроки оформления практически молниеносные - нам пообещали ОСАГО буквально через сутки после подачи пакета документов.
