Самарцы забили тревогу из-за ручья во дворе, который с осени грозит затопить дом

В редакцию ProGorodSamara обратились жители дома 461 по проспекту Карла Маркса. Они рассказали о проблеме, которая назрела уже давно, но многочисленные просьбы о помощи и обращения в различные ведомства, к сожалению, игнорируются. На протяжении четырех месяцев во дворе вышеупомянутого дома течет колодец. Горожане волнуются, что такими темпами может произойти подтопление подъезда, ведь напор достаточно сильный.

Борьба жителей с представителями профильных ведомств началась еще в сентябре 2024 года. Именно в тот период была замечена утечка. Вначале она не создавала больших проблем, так как на улице стояла теплая погода, и вода быстро испарялась. Но, как только зима вступила в свои права, ситуация значительно ухудшилась – во дворе образовался настоящий ручей.

Фото: предоставлено редакции ProGorodSamara

После того, как горожане массово атаковали РКС вопросами и жалобами, специалисты пообещали устранить неисправность до 28 декабря 2024 года. За этот период рабочие приехали лишь один раз. Правда, решения проблемы жильцы не почувствовали.

В декабре приезжали РКС и под моим окном матерились. Делать никто ничего даже не пытался, – рассказывает местная жительница Светлана Петина.

Фото: предоставлено редакции ProGorodSamara

Подобные ситуации происходили на протяжении нескольких месяцев и происходят до сих пор. Взволнованные самарцы пишут обращения к губернатору Самарской области Вячеславу Федорищеву, главе Кировского района Игорю Рудакову, отправляют заявки в Госуслуги, но в итоге получают лишь отписки. А недавно РКС прислал уведомление, от которого возмущение и недовольство перешло на новый уровень. Горожан уверили в том, что волноваться больше не о чем, ведь неполадки уже устранили.

Фото: предоставлено редакции ProGorodSamara

Редакция ProGorodSamara также отправила запрос в «РКС-Самара», чтобы выяснить, по какой причине проблемы с колодцем проигнорировали, а жителей и вовсе нагло обманули. В пресс-службе нам объяснили, что в декабре произошло слишком много аварийных ситуаций, с которыми компания просто не успевала справляться.

Заявка на устранение технологического отказа из колодца по пр. Карла Маркса, 461 поступила в диспетчерскую предприятия 7 декабря. В это время наблюдалось сезонное повышение аварийности, поступало много заявок и, к сожалению, у цехов не хватало ресурсов оперативно принять меры по всем поступающим адресам. Проблемный участок обследовали: в процессе выяснилось, что колодец нуждается в очистке спецтехникой, необходимо дополнительное оборудование, илосос, чтобы размыть колодец и отремонтировать водопроводное соединение в нём, – объяснили в «РКС».

Что же касается ошибочного уведомления о том, что колодец приведен в порядок, то компания сослалась на человеческий фактор. Специалисты извинились перед жителями за неприятную ситуацию и сообщили, что работы запланировали на 23-24 января.

К сожалению, нет уточнения, каким образом из нашей компании уведомили жителей, что утечка устранена. Возможно, где-то произошла ошибка, специалист, который готовил ответ, мог перепутать адреса - к сожалению, человеческий фактор иногда влияет на процесс. Приносим извинения жителям, постараемся устранить проблему в ближайшие дни, – ответили сотрудники компании.

Фото: предоставлено редакции ProGorodSamara

После нашего обращения в ведомство горожане начали замечать у себя во дворе работников. Первый раз они приехали вечером 23 января, как раз за несколько часов до того, как в редакцию пришло ответное письмо. Жители обрадовались проведенным работам, но счастье длилось недолго. Наутро они обнаружили, что колодец стал течь снова. Повторно специалисты посетили проблемный участок вчера вечером, 27 января. Пока что ручей исчез, но надолго ли – покажет лишь время.