"Парят мозги": психологи объяснили, как разговаривать с людьми, которые "садятся на уши"
Порой возникает ощущение, что найти общий язык с некоторой категорией людей просто нереально. Одни постоянно грузят Вас своими проблемами, другие вечно пытаются дать совет, а третьи и вовсе взрываются, как только слышат то, что им не по душе. Конечно, с такими собеседниками сложно. Впрочем, нет ничего невозможного. Дадим несколько советов, как взаимодействовать с данными гражданами правильно.
Не надо принимать на свой счет
Зачастую, когда собеседник дает какой-то ненужный совет или нападает, он на самом деле адресует это себе самому. Так что не стоит сразу же бросаться в бой. Лучше подумать: быть может, проблема именно в собеседнике, и не нужно принимать это близко к сердцу?
Не разрешать перебивать себя
Если собеседник частенько прерывает Вас, нужно очень четко дать понять ему, что вы еще не закончили говорить. Нужно донести до человека, что Вы не сможете услышать его аргументы, пока не скажете то, что планировали (если, конечно, есть что сказать).
Сразу сказать, что не нуждаетесь в советах
Чтобы поставить на место диванных экспертов, стоит сразу предупредить их: "я очень ценю ваше мнение, но эту историю лучше оставить без обсуждений".
Учитесь слушать
Наилучшая тактика в общении с трудными людьми - слушать их внимательно. И этому тоже нужно учиться. Во-первых, этим Вы покажете свое уважение к собеседнику, а во-вторых, это очень хорошо улучшает коммуникацию.
Не надо контролировать ситуацию
Любое общение мы ведем с целью достичь определенных целей. Из-за этого появляется желание все контролировать, и собеседник это понимает. Конечно же, ему не нравится, что кто-то пытается его использовать, а значит не может быть настроен доброжелательно. Так что лучше всего просто расслабиться и получать удовольствие от общения.
Установите границы
Зачастую собеседник ищет "свободные уши", то есть человека, которому он может рассказать о своих проблемах. Одно дело, когда речь идет о близком человеке, но совершенно другое - когда человек посторонний. Нужно давать посторонним людям понять, что вы ограничены во времени. Иначе вы просто потратите время впустую, а взамен получите "спасибо". Или вообще ничего не получите.