Смогут ли наши родители стать самостоятельными в интернете?

Покупка и продажа товаров с помощью онлайн-сервисов стала для нас обыденностью. Лень, плохая погода, занятость не дает нам возможности ехать на другой конец города за покупкой. Но если молодое поколение уже давно освоились с современными возможностями, то нашим родителям адаптироваться сложнее.

Определенный способ совершения покупок давно сформирован у нашего старшего поколения. Для них важно видеть глаза продавцов, получать бумажные чеки, а ждать несколько дней доставку может быть просто мукой. Однако такая модель восприятия постепенно меняется.

Все больше представителей старшего поколения идут навстречу современным тенденциям. Многие из них стали чаще совершать покупки онлайн, несмотря на опасения, присутствовавшие в начале. Изучая правила безопасности и осваивая базовые технологии им удалось успешно их преодолеть.

Мы поделимся 5 историями от пользователей Авито, которые рассказали нам, как платформа помогла им найти нужный товар и успешно обеспечила безопасность сделок.

История 1: Абонент не опознан…

Крутовских Елена Анатольевна

Я достаточно часто пользовалась интернет-магазинами для покупок, ведь теперь там большой выбор, а среднее время доставки уже не два-три месяца, как бывало раньше. Единственное, что меня когда-то оттолкнуло это то, что, оставляя свой номер на сайте я не думала, что по нему станут звонить люди не по моему объявлению, а с другими целями. Это оттолкнуло меня на некоторое время от онлайн шопинга. Через пару месяцев я решила снова попробовать положиться на блага цифровой цивилизации и не тратить много времени на покупки, но решила уже внимательнее относиться к защите своих персональных данных. Мне всегда было как-то дискомфортно делиться своим номером телефона или, тем более, данными банковской карты. Всегда старалась скрыть или не давать такую информацию, но, к сожалению, все реже это становиться возможным, ведь практически везде теперь запрашивают подобную информацию для регистрации.

Когда я зашла на Авито приятным удивлением для меня было - скрытие личной информации как продавца, так и покупателя. А для коммуникации с покупателем можно общаться с помощью чата, и даже звонить на базе платформы, что было для меня весомым плюсом. Я стала активнее пользоваться данным сервисом и перестала бояться, что мои данные могут утечь или что на телефон начнут поступать звонки с незнакомых номеров.

История 2: Пряжа для бабушки с доставкой

Сидоркина Любовь Михайловна

Я увлекаюсь вязанием и уже достаточно много лет. Мне требуется все больше материалов и я все время нахожусь в поиске уникальных оттенков и фурнитуры. Из-за больших объемов мне стало уже достаточно сложно забирать товары с пунктов самовывоза или покупать их в магазине. Поэтому я все чаще начала пользоваться услугами доставки. Но иногда случались некоторые неприятности, например, некачественный товар или вообще не то, что я, собственно, заказывала, поэтому приходилось много общаться с продавцами и искать платформы, где могут обеспечить безопасную доставку, с возможностью проверить товар.

Знакомые посоветовали воспользоваться Авито. Сервис порадовал меня не только первой доставкой за 1 рубль, но тем, что они обеспечивают важные для меня условия доставки. Сейчас я тщательно проверяю заказ при получении и в случае несоответствия заявленным характеристикам, имею возможность вернуть товар продавцу.

История 3: Раз, два, три, елочка гори!

Шайхутдинова Луиза

Я решила последовать старой доброй поговорке - “готовь сани летом” и начать подготовку к новому году уже сейчас. Помимо подарков, главным элементом новогоднего торжества для меня всегда являлась теплая домашняя атмосфера. Меня с детства завораживали мигающие огоньки и яркие украшения на елках. Поэтому я с удовольствием всегда украшаю свою квартиру и стараюсь сделать это как можно ярче.

Вот почему я захотела приобрести новые гирлянды или найти похожие на старые, ведь срок службы моих уже подходил к концу. Я рассматривала множество вариантов и остановилась на гирлянде-шторах на все окна. Благополучно получила товар и решила проверить, все ли работает, хотя деньги уже уплатила.

Оказалось, что некоторые лампочки не работали, что, конечно, вызвало досаду. Я решила написать продавцу, вдруг они смогут мне помочь и поменять товар или вернуть деньги. К моему счастью все благополучно завершилось. Я вернула деньги с Авито без особых препятствий и теперь являюсь счастливой обладательницей световой ленты, которой я украсила гостиную. Дети и внуки в восторге, а я безумно счастлива удачной покупке.

История 4: Милые котята-обманщики

Гагарина Юлия

Появилось желание завести дома милого и пушистого друга. Искали доброго и ласкового котенка. Просмотрели множество вариантов и наткнулись на одно объявление, в котором были фотографии прелестных котят. Мы связались с продавцом, задали интересующие вопросы, как они за ними ухаживают, какой у них бывает характер, склонны ли они к различным заболеваниям или аллергиям.

В ходе общения продавец предложил внести аванс без предварительного осмотра котят. Мы попытались договориться на иных условий и перевести деньги уже после того, как получим котенка. Но продавец чуть не убедил нас перевести ему деньги заранее по непонятной ссылки. Как только мы попытались ее открыть сервис Авито предупредил нас о том, что эти действия потенциально могут быть опасными. На что мы тут же отреагировала и не стали идти на уступки продавцу.

В итоге мы приобрели домашнего питомца у другого продавца, с высокими рейтингом и довольными клиентами. Теперь в нашем доме поселился новый друг со всеми необходимыми прививками, а отзывчивый продавец продолжает отвечать нам на возникающие вопросы и после сделки. С этих пор мы внимательно изучаем отзывы и рейтинг продавцов.

История 5: Камера, мотор!

Глинских Елена Геннадьевна

По приглашению своей близкой подруги я пришла обменяться последними новостями и поделиться с ней новыми удачными находками рецептов. За вкусным чаем со свежеиспеченными пирогами мы решили разбавить наш вечер приятным кино. И меня удивило с какой легкостью подруга открыла на телевизоре одну из видео-платформ и включила нежную комедию. Вечер получился невероятно приятным, поэтому я решила, что тоже хочу воспользоваться благами цивилизации и приобрести подобную модель.

Посоветовавшись с внуками я выбрала несколько заманчивых вариантов и сразу написала продавцам. Среди них оказался один представитель, который вел себя немного подозрительно, но сначала мы не придавали этому значение. Нас привлекла цена, которая была на порядок ниже, чем у конкурентов, но вот доверие к продавцу было под вопросом. У него был невысокий рейтинг и совершенно отсутствовали отзывы, а когда он попросил перевести всю стоимость до получение товара мы решили с ним не сотрудничать.

Мы приобрели телевизор у отличного продавца и остались довольны, отдав предпочтение проверенному профилю и хорошим отзывам. Через некоторое время решили проверить объявление, которое вызвало у нас некоторое подозрение, и оказалось, что спустя 30 минут сервис его уже заблокировал.

Несмотря на опасение и некоторую тревогу наши герои решили воспользоваться интернет-платформами и остались довольны! В современном мире все больше появляется средств по предотвращение обмана и мошеннических действий на подобных сервисах. Для нас стало очевидно, что настоящий рынок интернет-платформ переходит на новый этап, в котором активно развивается не только удобство сервисов и скорость доставки товаров, но и особое внимание уделяется доверию пользователей.