В квитанциях ЖКХ самарцы могут найти несуществующие услуги

В квитанциях за коммуналку у самарцев могут оказаться услуги, которых не было или которые оказали с нарушениями. Как это проверить и что делать, объяснил Дмитрий Хрулев, вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога», в беседе с «Самарской газетой». Об этом пишет Самара онлайн 24.

Специалист советует сначала определить, каким образом была рассчитана сумма в платежке. Варианты — норматив, площадь квартиры, число прописанных жильцов или показания общедомовых счетчиков. Если выяснится, что услуга не предоставлялась или выполнена некачественно, собственник может потребовать перерасчета.

Если возник спор, пригодится медиация — процедура с участием независимого посредника. На такой встрече стороны обмениваются доказательствами: квитанциями, заявками в управляющую компанию, актами, данными счетчиков, после чего сверяют информацию.

Дмитрий Хрулев предупреждает: не стоит просто игнорировать спорные пункты и отказываться платить. До официального пересмотра сумма останется задолженностью, что грозит пенями и судебным иском. Договориться же можно о перерасчете и сроках корректировки лицевого счета. Если начисление ошибочно, его отменят и вернут переплату; если все верно — выдадут обоснованный расчет.

Кроме того, в регионе требуется замена свыше семи тысяч лифтов.