Программы для управления бизнесом
Управление бизнесом требует постоянного поиска более совершенных и упрощенных механизмов, призванных автоматизировать многие процессы, протекающие в компании. Сюда относится программное обеспечение, которое контролирует финансовые потоки, человеческие ресурсы, поступления и списания продукции, IT-сферу компании, производственный процесс, взаимодействие с клиентами и т.д.
Программы для поддержки клиентов
Среди наиболее популярных в данном сегменте можно назвать HelpDesk и ServiceDesk, РосБизнесСофт CRM, ITSM 365 и т.д. – их действительно очень много.
Хелпдеск принимает заявки от клиентов посредством электронной почты, СервисДеска, базы знаний. Здесь пользователи могут отслеживать статус заявки, направлять ответы, которые могут быть заданы в виде шаблонов, реагировать на комментарии, и управлять возникшими сложностями
Сервисдеск на рынке уже более 10 лет, поэтому смогла максимально адаптироваться под задачи компаний. Как праивло, данным По пользуются айти отделы или техническая поддержка, которые имеют достаточно большую загруженность. С помощью ServiceDesk пользователь сможет не только зафиксировать поступление заявки, но и проконтролировать весь путь ее обработки до момента решения.
Программы для бухгалтерии
Онлайн-бухгалтерия для ИП и ООО представляет собой программы для ведения финансов компании, расчета заработной платы, налогов и прочих начислений. Среди наиболее известных 1С-бухгалтерия, Контур.Бухгалтерия, Контур.Эльба, Мое дело и другие. Они призваны максимально облегчить труд бухгалтера и руководителя, самостоятельно ведущего бухгалтерию предприятия. Здесь имеются встроенные формы бланков, отчетности, актов, счетов, которые формируются на основе внесенных данных.
Чтобы выбрать наиболее подходящую программу, можно воспользоваться бесплатной демо-версией.
Управление проектами
Сегодня многие компании перешли на проектную форму работы, предполагающие, что за конкретной группой сотрудников закрепляется проект, который они ведут от начала и до конца. Чтобы все члены команды могли участвовать в процессе, они входят в программу и могут одновременно вести здесь деятельность. Руководитель, в свою очередь, может контролировать весь процесс, отслеживая, что было сделано за день, какие стороны процесса пробуксовывают, где допущены ошибки и т.д.
Кроме этого, такие программы для управления проектами позволяют управлять ресурсами, рисками, временем, повышая качество работы предприятия в целом.
