Как кассиры в “Пятерочке” “нагревают” наивных покупателей: об этих "трюках" никто даже не подозревает
Одна из бывших сотрудниц сети магазинов «Пятёрочка» рассказала о том, как некоторые кассиры используют систему бонусов для личной выгоды. По её словам, с помощью простого метода можно накопить до 10 тысяч рублей в месяц, применяя свою карту лояльности вместо карты покупателя, пишет источник.
«Если клиент не показывает свою карту, продавец может провести свою. Это выглядит вполне естественно: покупатель слышит о скидке и не задает вопросов. Если кто-то начинает интересоваться, можно сказать, что это корпоративная карта для удобства клиентов», — объяснила она.
Многие покупатели действительно забывают свои карты дома или не используют их вообще. В таких ситуациях бонусы идут не в никуда, а на счет кассира, который позже может использовать их для своих покупок, оплатив только часть суммы. Хотя этот метод может показаться безвредным, он нарушает правила программы лояльности, ведь бонусы должны начисляться именно тому, кто совершает покупку. Тем не менее, по словам экс-сотрудницы, такая практика распространена.
