Купленный билет не поможет: пассажиры в ауте от новой ловушки от РЖД

Недавно несколько путешественников, которые собирались купить железнодорожные билеты, столкнулись с неприятным сюрпризом: их бронирование было отменено, как сообщается на hibiny.ru.

По информации известного YouTube-канала "1520. Всё о железной дороге", некоторые клиенты обнаружили, что их бронь была аннулирована после того, как они оплатили билеты. При таком раскладе средства возвращаются на счёт, а освободившиеся места становятся доступными для других пассажиров.

Наиболее часто такие ошибки возникают примерно в восемь утра, когда начинается продажа билетов на определенные даты. Высокая посещаемость сайта в это время приводит к перегрузке, что затрудняет успешное завершение процесса бронирования.

Из-за увеличенной нагрузки возможны задержки на сайте, что может сказаться на корректности завершения процесса бронирования билетов. Компания приносит извинения за возможные неудобства и обещает вернуть средства на счёт в течение дня.

Многие пользователи встревожены, так как в их личных кабинетах отображается информация об успешной покупке билетов. Впрочем, согласно представителям компании, списание денег с карты не всегда означает завершение оплаты. Обычно средства возвращаются в течение пятнадцати минут, так что поводов для беспокойства нет.

Также стоит отметить, что при потере действующего паспорта российского гражданина, на основании которого приобретён билет, можно воспользоваться поездом в течение 90 дней с момента утраты документа при предъявлении временного удостоверения личности.