Купленный билет не поможет: россияне в ауте от новой ловушки от РЖД

Недавно многие путешественники, пытавшиеся приобрести железнодорожные билеты, столкнулись с неприятным сюрпризом: их бронирование было отменено, сообщает hibiny.ru.

Согласно информации, предоставленной популярным YouTube-каналом "1520. Всё о железной дороге", некоторые пассажиры обнаружили отмену своего бронирования уже после покупки билетов. В таких случаях средства возвращаются на счёт, а освободившиеся места снова становятся доступными для других клиентов.

Подобные ошибки наиболее часто происходят около восьми утра, когда начинается продажа билетов на определённые даты. Высокая посещаемость сайта в это время приводит к перегрузке, что затрудняет успешное завершение процесса бронирования.

Из-за увеличенной нагрузки возможны задержки на сайте, что может привести к некорректному завершению процесса покупки билетов. Компания приносит извинения за возможные неудобства и обещает вернуть деньги на счёт в течение дня.

Многие пользователи озадачены, так как в их личных кабинетах отображается информация об успешной покупке билетов. Однако, по словам представителей компании, списание средств с карты не всегда означает успешное завершение оплаты. Обычно деньги возвращаются в течение 15 минут, поэтому нет причин для волнения.

Также стоит отметить, что при утрате действующего паспорта гражданина России, по которому был куплен билет, можно воспользоваться поездом в течение 90 дней после утраты документа, предъявив временное удостоверение личности.