«Лента.ру»: Туристка пожаловалась на холодный прием в турецком отеле
По данным «Ленты.ру», отдыхающая из России заявила о неравном отношении к гостям в одном из отелей Турции. По её словам, персонал отдаёт предпочтение немецким туристам, создавая различия в обслуживании.
Российских гостей заселяют строго по фиксированному расписанию, тогда как немцам номера предоставляют сразу после уборки. В ресторанах и барах сотрудники уделяют повышенное внимание посетителям из Германии, включая ежедневные комплименты в виде традиционных сладостей, которые не предлагают россиянам.
Читайте также
Как отмечает туристка, такая практика нарушает принципы равного обслуживания. По её наблюдениям, двойные стандарты проявляются как в логистике размещения, так и в деталях сервиса. Ранее в Турции уже возникали скандалы из-за ценовой дискриминации, когда отели устанавливали разные тарифы для местных и иностранных гостей. Однако в данном случае речь идёт о неофициальных предпочтениях персонала.
