Сбербанк ставит россиян перед выбором: с завтрашнего дня банкоматы начнут работать по-новому
План Сбербанка до конца 2024 года заключается в добавлении новой функциональности ко всем своим банкоматам.
В настоящее время проводится тестирование возможности выбора купюрного номинала в банкоматах, как сообщил ТАСС директор дивизиона "Управление сетью устройств самообслуживания" в Сбербанке Константин Подвальный. Планируется, что в рамках пилотного проекта будут задействованы примерно тысяча устройств, сообщает pnz.ru.
"Мы наблюдаем высокий спрос на возможность выбора номинала купюр, которые люди хотят снять из банкомата. Например, для подарка часто нужны пятитысячные купюры, а для чаевых предпочтительнее более мелкие номиналы. Сбербанк начал тестировать эту функцию. Мы видим, что сумма денег, которую клиенты вносят в банкоматы, почти равна сумме средств, которую они снимают", — отметил Подвальный.
По его словам, внедрение новой услуги по выбору номинала купюр не приведет к увеличению расходов финансовой организации и не затронет клиентов банка. "При этом это будет очень полезным для людей", — подчеркнул представитель Сбербанка.
Подвальный пояснил, что в процессе тестирования определяется оптимальный формат меню, который устроит большинство пользователей.
"Сейчас мы предлагаем клиентам попробовать различные варианты меню: в некоторых случаях предлагаем сразу комбинацию купюр, в других предлагаем выбор номиналов. К концу года мы определимся с форматом меню и расширим услугу на все банкоматы. Она будет предоставляться бесплатно", — объяснил Подвальный.
Кроме того, банк планирует запустить сервис уведомлений клиентов о перемещении существующих банкоматов, а в долгосрочной перспективе — и о новых открытиях.
"Если в вашем районе откроется новый банкомат, зная ваше местоположение по данным, которые вы используете для входа в 'Сбербанк онлайн', мы отправим вам push-уведомление о новом банкомате поблизости. При перемещении мы уведомим активных пользователей банкомата и порекомендуем, где можно теперь воспользоваться услугой", — поделился Подвальный.
