Теперь не пропустят даже с билетом: россияне в шоке от новой ловушки РЖД
Надежда Острокол
Недавно многие любители путешествий, стремящиеся приобрести железнодорожные билеты, столкнулись с неприятной ситуацией: их заказы были отменены. Об этом сообщает информационный портал hibiny.ru.
По данным популярного YouTube-канала "1520. Всё о железной дороге", некоторые клиенты обнаружили, что их бронирования отменены уже после покупки билетов. В таких случаях средства возвращаются на счет, а освободившиеся места снова поступают в продажу.
Чаще всего такие сбои происходят около восьми утра, когда открывается продажа билетов на определенные даты. В часы пик посещаемость сайта значительно возрастает, что приводит к перегрузке системы и мешает успешному завершению бронирований.
При высокой нагрузке на сайт возможны задержки, из-за которых процесс бронирования может завершиться некорректно. Компания приносит извинения за возможные неудобства и обещает вернуть деньги на счет в течение дня.
Многие пользователи находятся в замешательстве, так как в их личных кабинетах указано, что билеты успешно куплены. Однако, по словам представителей компании, списание средств с карты не всегда свидетельствует о завершении оплаты. Обычно деньги возвращаются в течение 15 минут, так что беспокоиться не следует.
Также стоит отметить, что в случае утраты российского паспорта, на основании которого был приобретен билет, можно воспользоваться поездом в течение 90 дней после потери документа, предоставив временное удостоверение личности.
