Теперь не пропустят даже с купленным билетом: россияне в ауте от новой ловушки РЖД
Надежда Острокол
Трудности с покупкой железнодорожных билетов: причины и решения
В последнее время многие любители путешествий, желающие приобрести железнодорожные билеты, столкнулись с неприятной проблемой - их заказы были аннулированы.
Как сообщает известный YouTube-канал "1520. Всё о железной дороге", некоторые клиенты обнаружили, что их бронирование было отменено даже после оплаты билетов. В таких случаях деньги возвращаются на счёт покупателя, а освободившиеся места становятся доступными для других пассажиров.
Наиболее часто подобные ошибки происходят около 8 утра, когда начинается продажа билетов на конкретные даты. Из-за высокой нагрузки на сайт возникают сбои, мешающие успешному завершению процесса бронирования.
При большом наплыве пользователей возможны задержки на сайте, и оформление билетов может быть неполным. Компания приносит извинения за возможные неудобства и обещает вернуть средства в течение дня.
Многие клиенты недоумевают, ведь в их личных кабинетах указано об успешной оплате. Однако, как поясняют представители перевозчика, списание денег с карты не всегда гарантирует завершение покупки. Обычно возврат средств происходит в течение 15 минут, поэтому волноваться не стоит.
Также стоит знать, что при утрате российского паспорта, использованного для приобретения билета, поездку можно совершить в течение 90 дней, предъявив временное удостоверение личности, пишут hibiny.ru.
