Теперь выставят вон даже с билетом: россияне в ауте от новой ловушки РЖД

Недавно многие путешественники, которые хотели приобрести железнодорожные билеты, столкнулись с неприятной ситуацией: их заказ был отменен, как сообщает портал hibiny.ru.

По данным YouTube-канала "1520. Всё о железной дороге", некоторые клиенты заметили, что их бронь была снята после того, как они уже оплатили билеты. В таких случаях деньги возвращаются на счет, а освободившиеся места снова становятся доступными для других пассажиров.

Чаще всего такие сбои происходят примерно в восемь утра, когда начинается продажа билетов на конкретные даты. Из-за высокой посещаемости сайта возникает перегрузка, что препятствует успешному завершению процесса бронирования.

При большой нагрузке могут возникнуть задержки на сайте, и завершение операции по бронированию билетов может быть неправильным. Компания приносит извинения за возможные неудобства и обещает вернуть деньги на счет в течение дня.

Многие пользователи в замешательстве, так как в их личных кабинетах отображается информация о успешной покупке билетов. Однако, как утверждают представители компании, списание денег с карты не всегда означает завершение оплаты. Обычно средства возвращаются в течение 15 минут, поэтому нет оснований для беспокойства.

Также стоит отметить, что при утере паспорта гражданина России, на основании которого был куплен билет, можно воспользоваться поездкой в течение 90 дней после утраты документа, предъявив временное удостоверение личности.