Более 10 тысяч сообщений поступило от жителей Самары в МЦУ в октябре 2023 года

За октябрь текущего года работники МЦУ нашего города получили и отправили в работу 10000 сообщений от жителей города. Эту информацию рассказали в администрации городского округа.

Через специальную платформу было получено 2843 сообщения. Через систему "Инцидент-менеджмент" сотрудники обработали 4914 писем. Средним временем на ответ стало 2, 5 часа.

В поиске решений проблем самарцев трудятся все районные администрации и департаменты. Они взаимодействуют с ресурсоснабжающими, подрядными, а также обслуживающими компаниями областной столицы.

Муниципальные Центры Управления создан для быстрого реагирования по сообщениям от граждан и мониторинга социальной и экономической ситуации. Работа ведется не только в Самарской области, но и по всей России.

Так, центр управления в Сочи за первый полгода 2023 года проработал свыше 18 000 обращений.