Большинство жалоб самарцев на медицинские услуги обоснованы
70% жалоб на медиков в Самарской области имеют под собой основания. Об этом сообщает сайт Самара.ру.
Такое признание вынуждена была сделать пресс-служба Самарской губернской думы со ссылкой на директора территориального фонда обязательного медицинского страхования области Виктора Мокшина. А ведь всего 5 лет назад лет назад медики соглашались со справедливостью всего 1,5% жалоб. Беспрецедентный рост объясняется увеличением количества проверок больниц и их результатами. «Увеличивается число экспертиз соответственно, выявляется все больше проблемных вопросов... В основном жалобы касаются этики и деонтологии, они зачастую не связаны с качеством лечения», - заявляет Мокшин.
Например, по нормативам на Самарской станции Скорой помощи должно работать 104 экипажа, а в реальности их 56: «Это увеличивает время ожидания, и, соответственно, количество недовольных пациентов».
