"Будут смотреть в рот": нобелевский лауреат рассказывает методы манипулирования

Изменить поведение людей в свою пользу возможно при использовании эффективных мотивационных техник. Теория подталкивания поможет убедить близких привиться, рассказывает Dоктор Питер.

Случается, что довольно часто приходится напоминать близким про простые просьбы, например, помыть посуду или купить такое нужное платье. Игнорирование не является желаемым результатом, но он является единственным, если вы не оставляется простора для выбора. Можно легко изменить отношение к собственным просьбам, используя эффективные мотивационные техники.

Теорию подталкивания разработал нобелевский лауреат 2017 года, который является ведущим специалистом поведенческой экономики. Ричард Талер является профессором Чикагского университета. Подталкивание даёт оппоненту выбор, так собеседник сможет выбрать из уже предложенного.

Практическое использование описал в своей работе «Как измениться: наука добраться от того места, где вы находитесь, туда, где вы хотите быть», Кэти Милкман, психолог Пенсильванского университета.

Заставить кого-то выполнять ваши желания невозможно, даже с помощью подкупа не является подталкиванием, это всего лишь простые экономические инструменты. В качестве примера Милкман приводит бесплатный билет на концерт за просьбу.

Зато полезные продукты на витрине уже являются подталкиванием. Подчёркивание конкретных действий, которые выбирают большинство людей - это и есть толчок. Также примером становится запись на вакцинацию, ведь за человеком резервируется препарат. Люди следуют социальном нормам, чтобы не остаться вне общества.

Эффективным способом является метод "по умолчанию". Он является грубым, но рабочим, поскольку меняет поведение людей. На заметку работодателям - сообщение, что подчинённого зарегистрировали в программе, но отказ возможен, если он перейдёт по ссылке. Или, наоборот, сообщение, что в программе зарегистрировать не получилось, но можно записаться при желании.

Наилучшим образом подействует своевременное напоминание того, что человек не делал, но сделать необходимо. Или включить в просьбу напоминание, как наилучшим образом выполнить просьбу. Также помогает планирование своего времени, спонтанные мероприятия проще отложить.

Эффект адвоката - когда вы отстаиваете то, во что раньше не верили. Заставьте найти плюсы в том. с чем человек не согласен, и тогда он сам поверит, что ваше решение является лучшим.