Минцифры Самарской области представило чат-бота для «Карты жителя».

Министерство цифрового развития и связи Самарской области сообщило о запуске чат-бота "Карта жителя Самарской области" в национальном мессенджере Мах. Напомним, что приложение включено Минцифры РФ в "белые списки" сайтов, на которые не распространяются ограничения работы мобильного интернета, вводимые в целях безопасности.

В первую очередь в Мах переносятся наиболее востребованные сервисы. Чат-бот "Карта жителя Самарской области" доступен с 22 октября 2025 года. Он предназначен для информирования граждан о возможностях проекта в автоматизированном режиме. Через чат-бот есть возможность уточнить порядок получения и использования карты в повседневной жизни, пополнить или сменить серию транспортной карты, узнать, какие виды проездных существуют. Бот может дать информацию о порядке перевыпуска карт и ссылку на портал, где это удобно сделать.

Держатели карты после регистрации со своим номером телефона могут воспользоваться электронными сервисами и узнать статус выпуска карты, ее баланс и записанную серию транспортного приложения. Важно, что информация о карте предоставляется по номеру, указанному в заявке при оформлении "Карты жителя Самарской области".

В октябре министерством цифрового развития и связи Самарской области также были запущены региональные чат-боты "Госуслуги Самарской области" (12+) и "Самара - работа для СВОих" (18+).

Министерство цифрового развития и связи Самарской области продолжает работу по созданию новых электронных сервисов в национальном мессенджере Mах (6+) по социально значимым сферам.