Уже не пожалуемся: что меняется в правилах техобслуживания автомобилей
Pixabay
С 1 сентября 2024 года вступают в силу обновлённые правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, которые будут действовать до сентября 2031 года. Эти изменения направлены на более чёткое регулирование взаимоотношений между автосервисами и владельцами транспортных средств. Рассмотрим, какие нововведения ожидают автомобилистов и что важно знать о новых правилах.
Что изменилось в регулировании автосервисов?
Новый нормативный документ, регулирующий сферу технического обслуживания, стал более компактным, но сохранил основные права и обязанности обеих сторон. Правила распространяются на легковые автомобили, мотоциклы, мотороллеры, а также прицепы и полуприцепы с их составными частями.
Изменения в договорных отношениях
При заключении договора на ремонт и обслуживание теперь не требуется указывать стоимость автомобиля. Кроме того, появилась возможность заключать договор дистанционно — через сайт или мобильное приложение, что упрощает процесс взаимодействия между клиентом и сервисом.
Возмещение ущерба и отмена книги жалоб
Процедура возмещения ущерба была пересмотрена. Хотя прямое требование о предоставлении аналогичного имущества или выплате двойной стоимости утраченных запчастей исключено, сохраняется обязанность полностью компенсировать вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя в соответствии с законодательством РФ.
Также с сентября 2024 года автосервисы освобождаются от обязанности иметь и предоставлять по первому требованию клиента книгу жалоб и предложений.
Обязанности автосервисов, которые остались без изменений
Сервисы по-прежнему обязаны предоставлять клиентам полную информацию о перечне и сроках выполняемых работ, стоимости услуг и запчастей, гарантиях на обслуживание, данных о сотрудниках, проводящих работы (если это важно), а также о правилах проведения технического обслуживания и контактах Роспотребнадзора.
Приёмка автомобиля после ремонта: важные моменты
Качество выполненных работ должно соответствовать договору или общепринятым стандартам. Следует помнить, что претензии по явным дефектам после приёмки автомобиля не принимаются. Рекомендуется внимательно осматривать транспортное средство при получении из сервиса, проверяя выполнение всех работ и наличие заменённых деталей.
Расторжение договора: ключевой нюанс
Если автовладелец, несмотря на предупреждения сервиса, не устраняет выявленные недостатки или не заменяет некачественные запчасти, автосервис вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, сообщает объясняем.рф.
